Antes de la entrega

Compruebe que el nombre, la dirección y los datos de contacto del pedido sean correctos. Si detecta un error, comuníquelo cuanto antes para que podamos revisar las opciones disponibles según el estado del envío.

• Despeje la entrada y el recorrido hasta la estancia donde se colocará el mueble.
• Proteja los suelos y retire los objetos frágiles de las zonas de paso.
• Revise las medidas de puertas, pasillos, escaleras y ascensor.
• Consulte los avisos del transportista cuando estén disponibles.

La colocación dentro de la vivienda, la subida a planta y el montaje no deben darse por incluidos salvo que se indiquen expresamente en las condiciones de su pedido.

Al recibir el paquete

Observe el estado exterior del embalaje. Si aprecia golpes, roturas o humedad, documente lo que vea y, cuando sea posible, deje constancia de la incidencia ante el transportista.

Abra el paquete con cuidado para no dañar el contenido. Evite introducir cuchillas profundamente, especialmente cerca de tejidos, superficies pintadas o piezas que estén ajustadas al embalaje.

Compruebe que el producto y la variante recibidos coincidan con su pedido. Si hay varias cajas, revise las referencias disponibles antes de mezclar sus componentes.

Antes de empezar el montaje

Algunos muebles pueden requerir montaje y otros pueden llegar montados o parcialmente montados. Consulte la ficha del producto y la documentación que acompañe al modelo recibido.

• Lea las instrucciones completas antes de unir las piezas.
• Identifique los paneles, herrajes y elementos de fijación según el listado facilitado.
• Prepare una superficie limpia y protegida para apoyar los componentes.
• Utilice las herramientas indicadas y solicite ayuda cuando el tamaño o el peso lo requieran.
• No sustituya piezas ni improvise fijaciones si falta algún componente.

Si no dispone de instrucciones o detecta una discrepancia, detenga el montaje y contacte con nosotros antes de continuar.

Colocación y primer uso

Una vez finalizado el montaje, compruebe que la pieza se apoya de forma estable y que los elementos móviles funcionan sin forzarlos. Respete las indicaciones sobre carga, uso y mantenimiento del modelo.

Cuando las instrucciones exijan fijación a la pared, complete esa fijación antes de utilizar el mueble. El sistema debe ser compatible con el tipo de pared; si tiene dudas sobre su instalación, recurra a una persona cualificada.

Mantenga las bolsas, piezas pequeñas y herramientas fuera del alcance de los menores. No permita que se trepe a los muebles ni que se utilicen puertas o cajones como apoyo.